Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden und welche Rechte Sie haben.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die Körbler GmbH, Hofweg 1, 8435 Wagna, Österreich. Sie erreichen uns unter office@koerbler.com oder telefonisch unter +43-3452-214-214.

Hosting und Server-Logs

Diese Website wird auf einem Server in Österreich betrieben. Beim Aufruf einer Seite werden technisch notwendige Daten in Server-Logdateien gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Verarbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb und stützt sich auf unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logs werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

Supportformular

Wenn Sie das Formular auf der Seite „Unterstützung“ absenden, verarbeiten wir Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Kennzeichen, die gewählte Ticket-Kategorie sowie Ihre Fehlerbeschreibung. Aus diesen Angaben entsteht ein Support-Ticket in unserem System 1Tool, das ebenfalls von der Körbler GmbH betrieben wird.

Zweck ist ausschließlich die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Absenden erteilen und jederzeit widerrufen können, sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Supportanfragen.

Ist zu Ihrer E-Mail-Adresse bereits ein Kontakt gespeichert, ordnen wir das Ticket diesem zu; andernfalls legen wir einen neuen Kontakt an. Support-Tickets bewahren wir für die Dauer der Bearbeitung und darüber hinaus so lange auf, wie es für Nachfragen und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Schutz vor automatisierten Einsendungen

Das Formular enthält ein für Menschen unsichtbares Feld sowie eine Begrenzung der Anfragen pro IP-Adresse und Stunde. Dazu speichern wir kurzzeitig einen nicht rückrechenbaren Prüfwert Ihrer IP-Adresse. Ein externer Captcha-Dienst kommt nicht zum Einsatz.

Cookies

Diese Website setzt ein einziges technisch notwendiges Cookie, das Ihre Sprachauswahl speichert, damit Sie bei jedem Besuch in Ihrer Sprache landen. Für dieses Cookie ist keine Einwilligung erforderlich (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Weitere Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt.

Reichweitenmessung

Zur Verbesserung unseres Angebots messen wir die Nutzung dieser Website mit Matomo, einer Software, die wir selbst auf eigenen Servern betreiben. Die Messung startet erst, wenn Sie ihr zustimmen. Ihre IP-Adresse wird dabei gekürzt, es findet keine Übermittlung an Dritte statt und es werden keine Profile über verschiedene Websites hinweg gebildet. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über den Link im Fußbereich ändern.

Externe Dienste

Die Schriftart Karla wird von Google Fonts geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Auf der Seite „Schulungsvideos“ verlinken wir Videos auf YouTube – Inhalte werden erst geladen, wenn Sie den Link anklicken und die Seite von YouTube aufrufen. App Store und Google Play werden ebenfalls nur verlinkt, nicht eingebettet.

Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an support@koerbler.com.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

WUMS App und WUMS Portal

Diese Erklärung gilt für die Website www.wumsapp.at. Für die Datenverarbeitung in der WUMS App und im WUMS Portal gelten eigene Bestimmungen, die Ihnen in der jeweiligen Anwendung angezeigt werden.

Stand

Stand dieser Datenschutzerklärung: August 2026. Wir passen sie an, wenn sich die Verarbeitung ändert.